Ürün İade

Satın aldığınız ürün ile ilgili Teknik destek veya satış personeli tarafından çözülemeyen bir sorununuz varsa, ürün iade talebinde bulunabilirsiniz. İlk adım olarak ürün iade formunu doldurunuz.

Bu form tam olarak doldurulmalıdır. En kısa sürede cevap verilecektir.

Ürünleri orjinal ambalajında geri gönderiniz. Yetersiz paketleme ile zarar görmüş ürünleri ürün iade talepleriniz olumsuz sonuçlanabilir. Taşıma sırasında zarar görmesini önlemek için lütfen dış koruyucu kutu kullanın.

E-Ticaret sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş hizmetine ilişkin haklarınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ile koruma altına alınmıştır.

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. İade hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya email veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

İade edilen ürünün kargo vb gönderim bedelleri ALICI tarafından karşılanır. Karşı ödemeli olarak gönderilen ürünlerin iade kabulü yapılmaz.

Kargo Bedeli SATICI tarafından karşılanan ürün/ürünlerin iade edilmesi durumunda ürünün kargo bedeli iade yapılacak tutar üzerinden tahsil edilir. Kalan tutar ALICI’ya iade edilir.

Adınız*

Soyadınız*

Telefon Numarası*

E-posta Adresi*

Sipariş ID*

Sipariş Tarihi*

Ürün Bilgileri & Ürün İade Nedeni

Ürün iade nedeni:*

Ürün Kodu*

Miktar*

Ürün Açıldı:*

Lütfen bize iade nedeniniz hakkında kısa bir bilgi verir misiniz?*